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Jun 16 2015

Como conectar a tu equipo Hikvision usando iVMS-4500 y HiDDNS (iPhone y Android)

iVMS-4500 es el software gratuito de Hikvision para conectarse a sus equipos desde smartphones. Está disponible para sistemas operativos iOS (iPhone), Android y Windows Phone. Sirve para conectarse a todos los equipos actuales del fabricante Hikvision: grabadores DVR, Turbo HD, NVRs, cámaras IP, etc. Puede descargarse de forma gratuita desde la tienda de aplicaciones de cada plataforma.

Para configurar nuestro smatphone para conectarnos a nuestro dispositivo Hikvision deberemos disponer de los siguientes datos:

  • URL de acceso al equipo (esta será del estilo http://www.hik-online.com/securametest)
  • Usuario y contraseña del dispositivo

Con estos datos, crearemos un nuevo dispositivo en iVMS-4500. Accedemos al menú, nos vamos al apartado de dispositivos, y añadimos un nuevo dispositivo.

hik_hiddns_1hik_hiddns_2hik_hiddns_3Lo configuraremos de la siguiente forma.

  • Apodo: El nombre con que queramos que se nos muestre el equipo dentro del programa. Si disponemos de varios equipos, nos servirá para identificarlos de forma rápida.
  • Modo de registro: HiDDNS
  • Server address: www.hik-online.com (dependiendo de que servidor de HiDDNS estemos usando; lo habitual es no tener que modificarlo)
  • Nombre dominio disp: El nombre con el que tengamos registrado nuestro equipo (en este ejemplo sería securametest)
  • User name: El nombre de usuario con que conectamos al equipo.
  • Password: Contraseña del equipo.

hik_hiddns_4Una vez configurados todos los datos, si éstos son correctos y el equipo es accesible en ese momento, al darle al icono para “guardar” (con forma de diskette, arriba a la derecha) se actualizará de forma automática el campo “Nº de cámaras”, y nos mostrará el número de canales de video disponibles.

hik_hiddns_5Ya con el dispositivo guardado, podemos darle al icono de “Iniciar Vista en Directo” para visualizar todos los canales de video del dispositivo, o irnos manualmente al menú de “Live view” para elegir que canales queremos ver.

hik_hiddns_6Podemos comprobar también que ya nos sale el nuevo equipo listado en el apartado de “Dispositivos”, donde podremos seguir añadiendo dispositivos.

hik_hiddns_7Este articulo está basado en la versión v4.x de iVMS-4500 para Android.

hik_hiddns_8

61 comentarios

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  1. Concha

    Tengo un vs 7200 y quisiera saber ai solo con la app ya puedo disponer del visionado de las camaras o previamente debo configurarlo en algún ordenador. Gracias de antemano

    1. Securame

      No necesitas de un ordenador, con la app conectas directamente al dispositivo.

  2. JOSE HERNANDEZ

    Amigo tengo configurado mi samsung para ver las Camaras a traves de Hinkvision..todo funcionaba bien durante 6 meses..desde hace 15 dias no se conecto mas…efectue las revisiones que sugieren aqui y me indica error de conexion…agradeceria si esta en sus manos que puedo hacer.

    Saludos y gracias

    1. Securame

      Jose,
      Lo siento pero magia no puedo hacer 🙂 Sin una pregunta concreta, solo te puedo decir que revises todo, y que si no sabes hacerlo, busques a alguien que te lo haga.

  3. santi

    Hola , dispongo de una cámara DS-2CD2432F-IW , no logro que me de los avisos por push al teléfono , ni tansolo que me envie correos avisando. que debo hacer? Con la aplicación EZVIZ he logrado que me envie los avisos al momento, pero tengo que meterme cada vez en la aplicación y actualizar para ver los movimientos ( no me avisa el programa)

    que puedo hacer?

    1. Securame

      Has de configurar la camara correctamente para los avisos push, simplemente eso. En el evento que quieras que te avise tienes que activar la opción de “notificar al software remoto”.

  4. Laura

    es posible utilizar esta app en un mac?

    1. Securame

      En Mac hay que usar el iVMS-4200. Lo tienes para descargar en la sección de Recursos -> Hikvision

  5. Alberto

    Puedo visualizarlos mientras estoy conectado al mismo modem pero de manera remota no me conecta que puedo hacer gracias

    1. Securame

      Necesitas configurar correctamente tu conexión de internet, grabador, etc. (abrir puertos, configurar un DDNS)

      1. Alberto

        cual es la liga del servidor de hikvision para la creación de cuenta para visualizar el dispositivo en linea?

        1. Securame

          Alberto,
          Lo lamento, pero no tengo ni idea de que es lo que estás preguntando.

          1. Alberto

            Problemas con Google, en Firefox si lo abre, tengo otra duda, no puedo abrir los puertos ya encontre el manual del model 2wire y segui los pasos pero sigue sin abrirlos algun norte que me puedar dar, te lo agradecere

          2. Securame

            Con Chrome no funciona, aqui tienes explicado el porque:
            http://www.securamente.com/chrome-deshabilita-el-soporte-npapi/

  6. mauricio rivera

    Buenos días, tengo una cuenta hik-online cometí un error al configurar el país necesito migrar esos clientes a una cuenta nueva como lo hago? gracias

    1. Securame

      Lo desconozco, nunca me ha pasado. Supongo que tendrás que eliminar los equipos de la cuenta actual, crear una cuenta, y crearlos de nuevo.

  7. claudia

    hola el ivms – 4500 se puede instalar en una pc? a mi me es difícil conectarme todo el tiempo a mi cel y desde la pc de mi trabajo me seria mas fácil, sera esto posible?

    1. Securame

      Desde PC puedes acceder a los equipos mediante navegador web, o usando el software de Hikvision iVMS-4200 (lo tienes disponible para descarga en la sección de recursos -> Hikvision).
      El iVMS-4500 es para smartphones.

  8. Sergio

    Hola,

    tengo instalado el IVMS en un android, y mi socio en un Iphone. Desde hace dos meses, su consumo de datos es mucho mayor que el mio, y se que él se conecta mas a las camaras que yo. Saben si el cosumo de datos de esta aplicacion es grande? o como se puede medir?

    gracias

    1. Securame

      El consumo de datos es igual en Android y en iPhone. Si ambos estais visualizando los mismos streams, el ancho de banda que se usa es el mismo. Asegurate que ambos estais visualizando los streams en la misma calidad.
      Existen aplicaciones para ver el consumo de datos, Android lo lleva integrado.

  9. Carlos Eduardo

    Hola buenas tardes,

    Tengo un dvr EV1008TURBO y 6 camaras B7TURBO, en mi firewall fortinet hice un nateo para que desde una ip publica puedan acceder a la ip privada de mi red lan y se puedan ver las camaras, FUNCIONA CORRECTAMENTE, ahora estamos tratando de verlo a travez de HIDDNS, se añadio la cuenta en el http://www.hik-online.com/view/home, ya bajamos las aplicaciones para iphone, andorid, windows y mac y no logramos que se conecte por este medio. le colocamos la DIRECCION DEL SERVIDOR, EL NOMBRE DE DOMINIO DEL DISPOSITIVO(EL QUE SE COLOCO EN LA PAGINA DE HIKVISION), QUE NOS ESTARA HACIENDO FALTA?

    De antemano agradezco toda su ayuda

  10. Juan Gomez

    hola quiero saber si el historias de grabación de ivms 4500 se puede borrar

    1. Securame

      Si hablas de grabaciones que has hecho tu en iVMS-4500, si, las puedes borrar, claro. Si hablas de grabaciones que estan en el dispositivo (grabador, camara IP, etc) hay que hacerlo desde el propio dispositivo.

  11. Maximiliano

    Hola! Tengo un Hikvision DS-7216HVI, me he registrado en hik-online.com, tengo abiertos los puertos necesarios en el router y puedo visualizar las cámaras via web.
    El problema es que me es imposible configurar el iVMS 4500. He bajado la versión 4.2 para android, pero los campos para agregar nuevo dispositivo difieren de los que detallas en este instructivo. Los colores y formatos de pantalla son identicos pero sólo tengo los campos Apodo, Modo de registro, Nombre dominio disp, Nombre de usuario y contraseña. No tengo el campo Dirección del servidor que indicas en tu captura de pantalla. En modo de registro selecciono HiDDNS.
    Me puedes indicar como configurarlo? Gracias!

    1. Securame

      Hoy en dia ese campo ya no es necesario, antes habia varios servidores con distintos dominios, ahora ya solo hay http://www.hik-online.com y http://www.hiddns.com, que apuntan al mismo servidor.

  12. asael serna

    hola… lo siguiente es por que ya configure todo cree la cuenta y me detecto mi dvr pero al entrar me manda ala pagina del escudo azul recomendandome que lo del password y cuando se redireciona no encuentra nada queda en blanco esto en internet explorer

    1. Securame

      Verifica que tengas los puertos abiertos y correctamente redireccionados.

  13. Rai

    Hola, Tengo el sistema instalado correctamente local y remoto pero en la aplicación para Android me sale “Error de conexión”.
    Ya antes había hecho conexiones y resultaba fácil, ahora no se si es un error de la app

    Gracias de antemano.

    1. Securame

      No hay ningun error en la app, revisa tu configuración (IPs, puertos abiertos, etc).

  14. abel

    Hola que tal, tengo un dvr hick vision, lo configuraron con un servidor gratuito NO-IP.ORG es posible lograr la conexion con ivms 4500? lo he intentado pero na. o que puerto utiliza la aplicacion??

    1. Securame

      Es posible, por supuesto. El puerto que se usa es el que tengas configurado tu en tu grabador, y que tienes que haber abierto previamente en el router.

  15. Miguel

    Hola, que tal , yo tengo un problema , ya configure mi DVR epcom a internet, descargue la app IVMS-4200, y en mi lap instale IVMS-4200 Client. y con el codigo QR lo agrege a mi celular y los enlaza perfectamente pero esto solo es en la misma red .Quisiera saber como configurarlo para que pueda acceder desde otro lugar. Muchas Gracias. Y #Feliz Navidad

    1. Securame

      Necesitas configurar el DDNS del equipo, abrir los puertos necesarios en tu router/conexión a internet, y configurar correctamente iVMS para el acceso desde internet.

  16. Eduardo

    Amigos mi equipo funciona bien con la red wifi de mi trabajo que es por cable pero cuando llego a mi casa que me conecto con otro wifi que es por router no me muestra las imagenes mi pregunta es que si la configuracion de IP/domain es la misma para todas las redes wifi o hay que crear IP/domain por cada red wifi que nos queramos conectar gracias

    1. Securame

      La configuración es la misma si se hace correctamente. Si desde la red donde está el equipo usas la IP de LAN, en ese caso desde fuera de la LAN no podrás acceder, necesitas saber comno conectar desde fuera y tener los puertos abiertos.

  17. jorge

    Hola, veia las cámaras en el celular y la notebook, pero algo ocurrió y las veo sólo en el tel, y ya no en la compu.
    ¿Puede alguien decirme q debo hacer?. Gracias y saludo

    1. Securame

      Deberias mirar d ehacer una pregunta concreta.

  18. Eduardo

    Buenas noches buen hombre; me sucede lo mismo de maximiliano, estoy registrado en hik.online, puertos necesarios, y via web los veo, pero en ivms-4500 no. ya probé con diferentes versiones de la app, descargué la 4.01 (que usted envio el screen arriba en la noticia) pues en la ivms-4500 4.1 en adelante no muestra direccion del servidor.

    Alguna opción. Realmente está todo en regla, deberian salir

    1. Securame

      Si está todo bien configurado, te funcionará. Revisa que tengas todos los puertos abiertos y que estés configurando iVMS-4500 correctamente.

  19. Martin

    Hola tengo un dvr modelo: S16, es de uno de mis clientes, pero ya tiene asignado un dyndns, lo cual el cliente perdio la contraseña, ya intente en generar otro ddns pero me sale este mensaje “the devise does not exist” creo suponer que el numero de serie esta amarrado con el antiguo ddns por ese motivo no logro ver las camaras por internet, gracias por la pronta ayuda

    1. Securame

      Con HiDDNS puedes seguir usando el equipo incluso si se pierde la cuenta en que se ha registrado. Si se le quiere cambiar el nombre, se puede hacer desde el grabador.

  20. Cristian Caceres

    Hola, instale la app en el samsung de un cliente el dia de ayer funcionaba todo ok. Esta mañana me dice que no le funciona. Lanza error de conexion, Lo probe con su red de wifi y sus red de datos del celular igual me tira el mismo error. Lo estoy usando con IP/Domain olvide de mencionar.
    Pero probandolo en mi iPhone funciona todo sin ni un problema, sera problema de su conexion de wifi e internet?

    1. Securame

      Si a ti te funciona, a él con la misma configuración exacta le ha de funcionar también si tiene conectividad correcta.

  21. Yorfre

    Buenas tengo el siguiente problema con el dvr desde la red interna visualizo en live perfectamente . Pero si salgo a otra red conecta y puedo ver las grabaciones y todo pero cuando las quiero ver en vivo me da error de conexion . Puertos abiertos correctamente, dyndns correcto ( puedo ver las grabaciones ) quiere decir q esta bien configurado . He probado desde iphone , ipad samsung y en todos igual. Que puede ser ?

    1. Securame

      Revisa que tengas abierto el puerto RTSP.

  22. camilo

    He hecho los pasos uno por uno en IVMS 4500 HD y me sale error de conexion, he verificado usuario y contraseña, desde cualquier lugar puedo ingresar por la web con el mismo usuario y contraseña pero en el IVMS 4500 HD no me carga nada, si fuera los puertos no veias las camaras por la web desde cualquier navegador.

    Gracias

    1. Securame

      El puerto web y que usa IVMS (el de datos, SDK, o como quieras llamarle) no son el mismo.

  23. Jose

    Hola buenos dias, configure un DVR mod DS-7204HFI-SH para visualizacion remota, tengo ya creado y registrado el DNS de echo desde el dispositivo movil IOS con el software IVMS-4500 accedo correctamente, puedo ver la reproduccion remota (osea lo que esta grabado en el hd del dvr) pero cuando intento acceder para ver la camaras en Directo, me dice “error de conexion” intente verlo atravez de un navegador y puedo ingresar al dvr pero cuando intento ver tambien en directo me dice: “Live View Failed” … que podra ser?? ..
    ya eh abierto los puertos 8000 5000 80 554, desde ya mucgras gracias …

    1. Securame

      Tiene pinta de que te falla el puerto de RTSP, el 554. Verifica que esté abierto en http://www.canyouseeme.org
      Si te dice que está abierto y sigue fallando prueba a usar otro, algunos ISP bloquean el tráfico a ese puerto.

      1. Jose

        Ya pude solucionarlo, lo que hice fue re abrir los puertos mensionados pero esta vez lo hice TCP/UDP a los puertos y active el upnp del Dvr y se soluciono, desde ya muchas gracias

  24. Gustavo

    Buenas Securame. Tengo un DVR hikvision EV1004HDX lo he configurado de tal manera que puedo accesar a ver las cámaras en la misma red así como desde una red externa, al igual lo he dado de alta en http://www.hik-online.com y puedo conectarme también desde ese link. Mi problema esta en que desde un celular Android o iPhone utilizando la aplicación iVMS-4500 por medio de HiDDNS no puedo ver las cámaras. lo configuro de la manera que comentas pero al igual no me deja, me aparece que “La recepción de datos del dispositivo caduco”.

    Al verificar los puertos me aparecen abiertos los 81, 8000, 554, 443 entre otros.

    sabes cual es la falla que tengo y como puedo repararla para conectarme desde el celular?

    Me puedes ayudar.

    1. Securame

      Prueba a conectar desde el celular conectado en una wifi en condiciones.

      1. Gustavo

        Buenas Tardes Securame.

        Eso ya lo realice de echo no me deja desde ninguna wifi, estoy en el trabajo el cual tenemos 20mg(Es empresarial) y me aparece lo mismo se queda solo en espera, Sabes alguna otra falla que pueda tener.
        Saludos.

  25. edith

    y si al momento de instalar el programa no recuerdo el nombre del dominio del disposito con que se registro con quien o como puedo pedir asesoria

    1. Securame

      Lo puedes mirar en la configuración del propio dispositivo, en el apartado de red, DDNS.

  26. Alberto

    Buena tarde amigo una consulta tengo instalado en el movil la aplicacion iVMS-4500 y puedo entrar a mi grabador sin problema y visualizo mis camaras y por medio del link que me genera hiddns.com via web tambien logro entrar pero cargan mucho mas lentas o solo me carga una
    mi grabador es este modelo DS-7716NI
    las aplicaciones trabajan en diferentes puertos? a mi parecer tendria que verlas mejor via web ya que tengo un enlace de internet mas grande.

    saludos

    1. Securame

      Debes estar viendo el substream desde iVMS-4500 y el main stream cuando conectas por web. Por web tambien puedes visualizar el substream, te irá más fluido.

  27. Robles

    HOLA!
    Llevo mucho tiempo que dejé de poder conectarme desde el movil para ver las cámaras – (cuando estoy fuera de la oficina) – y no tengo problemas en verlas cuando estoy dentro de mi misma red.

    En el ejemplo que ha realizado, veo que aparecen 7 campos a rellenar:

    Apodo — (el que sea)
    Modo de registro — HiDDNS
    Dirección del servidor — http://www.hik-online.com
    Nombre de dominio — (el que hayamos registrado)
    Nombre de Usuario — El que hayamos usado para registrar el equipo
    Contraseña — La que hayamos usado
    Nº Cámaras — 8 (mi caso)

    Pero en mi aplicación iVMS-4500 – Uso un Iphone – los campos que me aparecen no son exactamente esos:

    Apodo —- (el que sea)
    Modo de registro — HiDDNS

    NOMBRE DOMINIO DISP. — Aquí lo he probado todo (ya que no me funciona)
    no se si la aplicación entiende que estamos en hik-online.com o en hiddns.com y se evita tener que poner la dirección completa

    He probado poner el nombre del “device domain” (dominio que hemos elegido), también http://www.hik-online.com y también he probado a poner http://www.hik.online.com/el dominio que hayamos elegido

    Nombre de Usuario — El que hayamos usado para registrar el equipo
    Contraseña — La que hayamos usado
    Nº Cámaras — 8 (mi caso)

    En definitiva, con la aplicación tengo 6 campos y en el ejemplo que usted expone hay 7 campos a rellenar.
    Y por más que he probado de una y de otra manera… NO PUEDO ACCEDER

    Por la web, en hik-online.com o de HiDDNS.com veo que el equipo está conectado

    ¿QUE PUEDO HACER?
    Ya he agotado todas las posibilidades y no se me ocurren más

    Gracias y disculpe las molestias

    1. Securame

      En el nombre de dominio has de poner solo el nombre de tu equipo en hik-online, sin el “www…com”.
      Revisas que tengas los puertos abiertos.

      1. Robles

        Gracias por su respuesta
        También he probado lo que me dice y me sale el mismo mensaje que me salia antes:
        “El dispositivo no está registrado en el DDNS”

        Pero si entro en http://www.hik-online.com o en http://www.hiddns.com con mi usuario y contraseña me aparece el videograbador como activo.

        En cuanto a los puertos, un comentario sobre el router que tengo ya que es de vodafone.
        Al parecer, en vodafone, el puerto 80 no se puede desbloquear, me sale el mensaje que está siendo usado por el operador, he llamado varias veces a vodafone y me dicen que eso es así y no se puede modificar, por lo que usé el puerto 81 en su lugar.

        Gracias

        1. Securame

          Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com

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