Abr 16 2018

Como crear una cuenta de Hik-connect/Ezviz desde ordenador

Hik-connect es el nombre del sistema de P2P del fabricante Hikvision, y es el sistema cuyo uso recomienda Hikvision en la actualidad para acceder a nuestros dispositivos Hikvision de forma remota

Usando Hik-connect no será necesario disponer de IP fija en nuestro equipo Hikvision o en nuestra conexión a internet; no será necesario abrir puertos en el router; podremos dar (o quitar) acceso a nuestros equipos a terceras personas de forma sencilla; podremos recibir notificaciones cuando se produzcan una serie de alertas o eventos; y en general es un sistema cómodo pensado en el usuario final, a quien le preocupa más la simplicidad que los detalles complejos que pueda haber detrás de un sistema.

Crear una cuenta en Hik-connect es sencillo y se puede hacer directamente desde cualquier navegador web.

Los datos básicos que necesitamos para crear una cuenta son un nombre de usuario, una contraseña (de como mínimo 6 carácteres), una dirección de email (que podamos leer al momento) y opcionalmente un número de móvil (en el que podamos recibir un SMS). Continuar leyendo »

Abr 09 2018

Como resetear la cuenta de P2P (Easy4IP/Lechange) de un dispositivo Dahua

Cuando agregamos un equipo Dahua a una cuenta de cualquiera de los sistemas P2P compatibles (como puedan ser Easy4IP o Lechange) esa cuenta pasa a ser la administradora del dispositivo. Eso significa que esa cuenta va a ser la única que pueda administrar el sistema de P2P del equipo, invitar a otros usuarios a conectarse al equipo, etc.

Es MUY IMPORTANTE no perder el acceso a la cuenta de administración P2P del dispositivo, puesto que un dispositivo solo puede tener una cuenta de administración; si perdemos el acceso a esa cuenta podemos perder la funcionalidad P2P del equipo. El equipo seguirá siendo funcional y podrá usarse con el sistema tradicional de acceder por IP/puertos, pero no podremos usar las funcionalidades del P2P.

Si perdemos el acceso a esa cuenta de administrador, es posible resetearlo a través del soporte de quien nos haya vendido el producto. Securame ofrece este servicio solo a nuestros clientes, no podemos desbloquear equipos con números de serie que no hayan sido vendidos por nosotros.

Para solicitar el reseteo de la red P2P de Dahua de un dispositivo es necesario mandarnos un email a soporte@securame.com incluyendo lo siguiente:

  • Número de factura de compra
  • Número de serie del dispositivo
  • Foto de la pegatina del propio dispositivo donde se pueda leer de forma clara el número de serie

Recordamos que solo se atenderán peticiones de reseteo de equipos que hayan sido vendidos por nosotros, puesto que no podemos resetear números de serie que no estén en nuestra base de datos.

Abr 05 2018

Los mossos resuelven 9 robos violentos en gasolineras de Barcelona

Aunque en este ejemplo puntual el sistema de videovigilancia no ha sido la pieza clave para la resolución del caso (los ladrones siempre fueron con el rostro tapado, y los vehículos que usaban eran robados), las grabaciones de un buen sistema de videovigilancia han ayudado a los mossos al hacer posible identificar los vehículos usados; detuvieron a uno de los ladrones dentro de uno de estos vehículos, y en el interior del vehículo se localizó la ropa y guantes que se había usado en los atracos.

Agentes de la Policía de la Generalitat han resuelto 9 atracos con arma de fuego que se produjeron en Montcada i Reixac y Barcelona entre los meses de abril y agosto del año pasado. El autor de los hechos es un hombre, que se encuentra actualmente en prisión por otros hechos relacionados con delitos contra el patrimonio, tiene 38 años y es de nacionalidad española.

Video: Link

Nota de prensa (en catalán): Link

Mar 27 2018

Como resetear la cuenta de P2P (Hik-Connect/Ezviz) de un dispositivo Hikvision

Cuando agregamos un equipo Hikvison a una cuenta de cualquiera de los sistemas P2P compatibles (como puedan ser Hik-Connect o Ezviz) esa cuenta pasa a ser la administradora del dispositivo. Eso significa que esa cuenta va a ser la única que pueda administrar el sistema de P2P del equipo, invitar a otros usuarios a conectarse al equipo, etc.

Es MUY IMPORTANTE no perder el acceso a la cuenta de administración P2P del dispositivo, puesto que un dispositivo solo puede tener una cuenta de administración; si perdemos el acceso a esa cuenta podemos perder la funcionalidad P2P del equipo. El equipo seguirá siendo funcional y podrá usarse con el sistema tradicional de acceder por IP/puertos, pero no podremos usar las funcionalidades del P2P.

Si perdemos el acceso a esa cuenta de administrador, es posible resetearlo a través del soporte de quien nos haya vendido el producto. Securame ofrece este servicio solo a nuestros clientes, no podemos desbloquear equipos con números de serie que no hayan sido vendidos por nosotros.

Para solicitar el reseteo de la red P2P de Hikvision de un dispositivo es necesario mandarnos un email a soporte@securame.com incluyendo lo siguiente:

  • Número de factura de compra
  • Número de serie del dispositivo
  • Foto de la pegatina del propio dispositivo donde se pueda leer de forma clara el número de serie

Recordamos que solo se atenderán peticiones de reseteo de equipos que hayan sido vendidos por nosotros, puesto que no podemos resetear números de serie que no estén en nuestra base de datos.

Mar 16 2018

Como resetear la contraseña de un dispositivo Hikvision usando SADP

Si perdemos el password de administrador de un grabador o cámara IP Hikvision es posible resetearlo y cambiarlo por uno nuevo usando la herramienta SADP.

Para ello deberemos usar el servicio de soporte de quien nos haya vendido el producto. Securame ofrece este servicio solo a nuestros clientes, no podemos facilitar códigos de desbloqueo de equipos con números de serie que no hayan sido vendidos por nosotros.

SADP (Search Active Device Protocol) es una herramienta de Hikvision para Windows disponible en nuestra sección de recursos Hikvision para realizar la configuración básica de cualquier dispositivo Hikvision. Al ejecutar SADP este nos mostrará todos los dispositivos Hikvision que haya en nuestra red local.

Si queremos resetear el password de admin de un dispositivo, debemos seleccionarlo, y usar la opción de abajo a la derecha de “Forgot password”.

Se nos ofrece opción de exportar un fichero XML o un código QR. Seleccionaremos el fichero XML, y lo guardaremos en un directorio de nuestro ordenador en el que tengamos permisos (generalmente, el Escritorio, Mis Documentos, etc.)

Una vez dispongamos de este fichero XML exportado, lo mandaremos al email de soporte de quien nos haya vendido el producto, en nuestro caso soporte@securame.com.

En este email incluiremos el número de factura/pedido del producto sobre el que estamos pidiendo el reseteo. Si el email se manda desde una cuenta de correo distinta a la que realizó la compra, incluiremos una foto de la pegatina con el número de serie del equipo del que pedimos el reseteo.

El dispositivo que queramos resetear debe permanecer encendido desde el momento que lo exportamos el fichero XML hasta que lo reseteemos! Si apagamos el dispositivo, el XML exportado no será válido, y habrá que volver a realizar el proceso.

Una vez recibamos el XML de reseteo, con la misma herramienta SADP procedemos a crear una nueva contraseña para el dispositivo. Elegiremos el fichero XML recibido, crearemos una nueva contraseña de administrador (que cumpla unos requisitos mínimos de seguridad), y le daremos a “Confirm”.

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