Recursos Hikvision

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Como conectar a tu equipo Hikvision usando navegador web y EZVIZ (Windows) – Link
Como conectar a tu equipo Hikvision usando iVMS-4200 y HiDDNS (Windows y Mac) – Link
Como conectar a tu equipo Hikvision usando iVMS-4200 y EZVIZ (Windows y Mac) – Link
Como visualizar y descargar grabaciones de un dispositivo Hikvision a traves del interfaz web – Link
Como visualizar y descargar grabaciones de un dispositivo Hikvision desde iVMS-4200 – próximamente
Como modificar la contraseña de admin de un dispositivo Hikvision via web o iVMS-4200 – Link

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Como conectar a tu equipo Hikvision usando iVMS-4500 y HiDDNS (iPhone y smartphones Android) – Link
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Como visualizar y descargar grabaciones de un dispositivo Hikvision desde iVMS-4500 – Link
Como modificar la contraseña de admin de un dispositivo Hikvision desde iVMS-4500 – Link

Otros:
Como utilizar el servicio de DNS dinámico HiDDNS (www.hik-online.com) con tu equipo Hikvision – Link
Reproducción de grabaciones desde SD utilizando Local Playback – Link
Reproducción de grabaciones desde HDD utilizando Local Playback – Link
Como activar un dispositivo Hikvision mediante web o SADP – Link
Como activar las salidas de alarma de un dispositivo Hikvision remotamente – Link

Software:

iVMS-4200 Windows – v2.6.2.7 english EXE
iVMS-4200 Windows – v2.5.1.7 multilanguage EXE
iVMS-4200 Windows – v2.4.1.3 multilanguage EXE
iVMS-4200 Windows – v2.3.1.13 multilanguage EXE
iVMS-4200 Mac – v1.02.05.02 PKG

iVMS-4200 PCNVR – v1.3.6.2 EXE

Herramientas:

SADP v3.0.0.10 – EXE
Hikvision Tools – v1.2.1.2 EXE
VSPlayer – v7.4.0 EXE
VSPlayer for Mac – ZIP
Format Converter – v4.01 ZIP
Windows Media Player Filter – EXE
Local Playback – v2.1.0.2 EXE

Manuales DVR:

DVR 71xxHWI-SL – Manual PDF
DVR 72xxHVI-SH – Manual PDF – Guía rápida PDF
DVR 72xxHFI-SH – Manual PDF – Guía rápida PDF
DVR 72xxHVI-SV(A) – Manual PDF
DVR 72xxHWI-SH(A) – Manual PDF
DVR 73xxHWI-SH – Manual PDF

Manuales HDTVI:

DVR 72xxHGHI-SH – Manual PDF – Guía rápida PDF
DVR 72xxHQHI-SH – Manual PDF – Guía rápida PDF

Manuales NVR:

NVR 71xx – Manual PDF
NVR 76xx – Manual PDF – Guía rápida PDF
NVR 77xx – Manual PDF – Guía rápida PDF
NVR 95xx – Manual PDF – Guía rápida PDF
NVR 96xx – Manual PDF – Guía rápida PDF

Grabadores hibridos analógico/IP:

DVR 76xxHI-ST – Manual PDF

Cámaras IP:

2CD20xx – Guía rápida PDF
2CD21xx – Guía rápida PDF
2CD22xx – Guía rápida PDF
2CD23xx – Guía rápida PDF
2CD24xx – Guía rápida PDF
2CD25xx – Guía rápida PDF
2CD26xx – Guía rápida PDF
2CD27xx – Guía rápida PDF
2CD63xx – Manual PDF
2CD64xx – Guía rápida PDF

77 comentarios

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  1. Sergio

    Baje window 10 y Microsoft Edge; el nuevo navegador que reemplaza al explorer, no me deja instalar el Plug inn para ver las cámaras. Saben algo ya ? Tengo que bajar otro navegador? Gracias !

    1. Securame

      Prueba a usar Firefox u Opera.
      No te puedo ayudar más, no he probado Windows 10.

    2. manuel

      Utiliza el CHROME..pero primero agregale la (Plug-in) extension de “IE CLASIC”, y emula al IE. y entras bien

      1. Jhonny Galan Limon

        Windows sigue trayendo interneth explorer, por politicas de seguridad de firefox el web components no es compatible pero si en la ventana de ejecutar (windows + r) escribes iexplore.exe se abrira el internet explorer

  2. INTEGRANAVAL

    Buenas tardes, esta semana he recibido un DVR Hikvision DS-7204HWI-SH, antes de instalarlo en el cliente lo instale en mi oficina para hacer todas las configuracion (programar gravaciones, entradas de alarma, mail,etc), todo estaba en funcionamiento, cuando lo instale en la oficina del cliente y paso a configurar el mail al cual quiere el cliente que enivie los mensajes de alarma, cuando termino la configuracion y paso ha realizar la prueba, no funciona, no manda mesajes, me indica que revise la configuracion, revisamos y comprobamos la configuracion de la cuenta con un ordenador y todo es correcto, la cuenta esta totalmente operativa, lo unico que he encotrado de diferencia con la mia (es con la que hize las pruebas en mi oficina) es que la mia es POP3 y la del cliente es IMAP, es posible que el DVR no acepte este tipo de cuentas de correo.

    Un saludo;
    Miguel Angel

    1. Securame

      Miguel Angel,
      Para el envio de emails has de usar una cuenta SMTP (SMTP es para mandar, POP3 es para recibir). No puedes usar una cuenta IMAP.
      Por si te sirve, yo tengo algunas cuentas de gmail que solo las usamos para el envio de alertas desde equipos. Lo unico a tener en cuenta es que hay que configurar esas cuentas de gmail para que permitan envio de mensajes desde “less secure apps”: https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=en

  3. jesus

    buenos dias
    tengo un hikvision ds7216hwi-sh
    pero se me extravio la contraseña y no he podido ponerlo a funcinar corretamente
    si seria posible recuperarla o modificarla sin tener que resetear para no perder la informacion alli contanida?

    el provblema es que no tengo ni siquiera la direccion ip al cual se conectaba a internet

    gracias si me pudieran colaborar

    1. Securame

      Las grabaciones no se pierden por no tener la contraseña, puedes conectar el disco duro a un ordenador, y visualizarlas ahi.
      http://www.securamente.com/hikvision-reproduccion-de-grabaciones-desde-hdd-utilizando-local-playback/
      En cuanto a recuperar el password, ofrecemos ese servicio para nuestros clientes y para clientes fisicos (en tienda) que puedan demostrarnos que un equipo en cuestión es suyo. Si no es tu caso, solo te puedo decir que contactes con quien te haya vendido el equipo.

  4. Cristian

    Buenas tardes por favor necesito saber si hay algo para poder ver vídeo a 600 metros con cámaras HD Hikvision de 1080P muchas gracias

    1. Securame

      Con camara IP no hay problema. Si te refieres a HDTVI, yo ni lo intentaria.

  5. Aldo

    Hola, tengo un DVR Hikvision DS-7204HWI-SH que estuvo funcionando muy bien hasta unos meses atrás que empezó a sonar un pitido alternado. La persona que lo instaló me dijo que era el disco duro que estaba lleno o que se había quemado (le habían instalado un disco Seagate de PC). Le he cambiado el disco con un Wd purple SATA pero el DVR sigue con el pitido. El DVR funciona con las cámaras sin problemas pero con ese pitido no puedo mantenerlo encendido y no estoy seguro si está grabando. Como puedo saber que significa el pitido y como puedo quitarlo?

    1. Securame

      Para saber de que se queja el equipo, mira en los logs. Lo más probable es que sea por el disco duro, si, pero si lo has cambiado y no lo has formateado, va a seguir quejandose de que no hay disco duro donde grabar.

      1. Aldo

        No sabía! como le doy formato? desde el mismo equipo? que formato debo darle? desde la PC?

        1. Securame

          Se formatea desde el propio grabador.

  6. Andres Villalonga

    Hola, muy bueno el sitio los felicito.
    Tengo un DVR Hikvision y necesito conectarlo a un router Linksys E900 para poder ver las càmaras por Internet y celular, tienen un tutorial paso a paso para tratar de conectarlo? Hace semanas que estoy buscando una soluciòn al problema y creo que Uds me pueden ayudar. Saludos. Andrès

    1. Securame

      No tenemos un tutorial paso a paso, cada grabador/firmware y cada router es distinto.

  7. Gerardo

    Buenos dias mi nombre es Gerardo y queria consultar lo siguiente: tengo un nvr hikvision y 6 camaras, pero como la señal no llega a todas las camaras y puse repetidor para que llegara, el nvr no me las esta detectando, estan en la misma red, alguna posible solucion tendrían? Gracias

    1. Securame

      Sin más detalles poco te voy a poder decir. Si el material es nuestro, envia un email a soporte@securame.com.

  8. Jesus

    Buen dia, tengo un problema con la interfaz de hikvision.
    Lo que sucede, es que cuando intento ver todas las camaras en “Live View” solo logro ver de dos en dos, en ves de poder ver todas las camaras que son ochos de ellas. Al intentar establecer vision con ellas me sale este mensaje “Web components puede estar ocupado, o puede haber dejado de responder. Puede detener el plugin ahora, o puedes esperar a que el plugin responda” de ahi en adelante no encontre solucion a esto, espero que me pueda ayudar.
    PS: Intente bajando la resolucion de las camaras pero ni asi puede ver tres al mismo tiempo, sigo atorado viendo solo dos al mismo tiempo, queriendo ver todas al mismo tiempo.

    1. Securame

      Deben faltarte recursos. Donde? No lo se. O tu ordenador es extremadamente lento, o lo es tu conexión. Y yo me inclinaria por pensar que es el ordenador.

  9. oscar luna

    Hola, tengo un dvr ev1004hdx le puedo agregar esta cámara de domo DS2CD2120FI?

    1. Securame

      Lo desconozco, los EPCOM son Hikvision’s con el firmware personalizado que sinó me equivoco solo se comercializan en México.
      Según veo soporta un canal IP hasta 720p; por lo que puede que te reconozca la DS2CD2120FI, pero que tengas que bajarle la resolución de 2Mp a 1Mp.

  10. Mercedes

    Hola, tengo un NVR DS-7116NI-SN/P y me funcionaba correctamente, de repente al conectarme vía web, por DDNS o directamente con un monitor en el NVR me sale : Falló el Live View.
    Me podrían indicar como puedo activar de nuevo el Live View? Ahora no puedo ver nada!!
    Gracias

    1. Securame

      Si el equipo es nuestro contactanos en soporte@securame.com para que te ayudemos.

  11. Daniel De la Cruz

    Quiero usar mi pc como NVR con el sofware iVMS 4200 mi pregunta es que marcas y modelos de cámara ip soporta el software

    1. Securame

      El software gratuito de Hikvision solo soporta equipos de Hikvision.

  12. Robert

    Hola. Tengo una camara hikvision DS-2CD3300D la cual puedo acceder desde mi equipo y me da imagen normal, pero el idioma esta en chino (mandarin), de tal manera que al conectarla al dvr e intentar agregarla, me sale un mensaje de Languaje Mismatch, mi dvr si esta en español y todas las demas camaras tambien y funcionando bien. Como puedo cambiarle el idioma a esta camara?

    1. Securame

      No puedes, es una camara para el mercado chino, y solo funciona con NVRs chinos.

  13. Omar

    Hola buenas tardes tengo eun equipo epcom EV1004HDX soy de mexico ya abri puertos en el modem de internet ya tiene establecida una IP pero quiero saber como puedo ponerlo en internet con NO-IP por lo que me contaron es lo que necesito, no tengo experiencia algun tuto de apoyo para esto?
    Gracias a todos

  14. jesus romero

    Saludos mis estimados.

    Un tecnico me instalo hace 2 años un dvr, no tiene marca o no se la veo. Tengo el numero de serie nada mas. Estuve buscando en mercado libre dvr y me salen modelos muy parecidos al hikvision Ds-7216hghi-s o Ds-7116hghi-f1. La verdad no se cual es la diferencia.

    Me interesa saber porque quiero conseguir el manual para poder configurarlo para ver de forma remota, ya lo he intentado de varias maneras y llevo bastante tiempo intentandolo.

    Por su ayuda, gracias.

    1. Securame

      Dificilmente vas a poder conseguir un manual de un equipo que no sabes cual es.

  15. Daniel

    Hola!
    Tengo un DVR Hikvision ya registrado y funcionando correctamente por EZVIZ.
    Mi pregunta es: Se pueden configurar remotamente desde una pc con Ivms4200 parámetros de grabación diferentes a los originales?

    1. Securame

      Desde iVMS-4200 puedes modificar los parametros de los dispositivos.
      Si tu consulta es si puedes grabar con una resolución/bitrate en el grabador, y con una distinta en el iVMS-4200, no puedes, ya que el video lo codifica el grabador.

  16. Alejandro Fontao

    Buenas tardes;

    tenemos una PC I5 con 4 GB de RAM para usar la version 2.5.1.7. con unas 20 camaras Si la uso para las camaras solamente va bien pero en cuanto me pongo a trabajar con alguna aplicación se traba y se consume recursos. que puede ser? es poca máquina?

    1. Securame

      Mirate el uso de CPU y RAM que tengas. También influye la gráfica que tenga el equipo. Asegurate tambien que tienes el iVMS configurado para que cuando visualizas muchos streams a la vez se use el stream secundario, y no el principal.

      1. Alejandro Fontao

        Lo que me consume mucho es el disco, es un disco de 500 a 7200rpm

  17. carlo

    se puede recuperar la grabación de un disco de dvr hikvision por favor algún comentario

  18. jonathan

    hola .. instalamos un dvr 4200 pero quien nos lo vendio desaparecio no tenemos la clave de usuario si te enviara el excel q exporto con los datos del equipo podes saber si salio por tu canal esa venta ?

    1. Securame

      Viendo que eres de Argentina ya te puedo decir que no, el equipo no es nuestro. Y solo damos este tipo de servicio a nuestros clientes, lo lamenyo.

  19. Will16

    Hola , que tal felicitate por tu excelente web , quiero hacerte la consulta tengoun dvr de 4 canales HIKVISION , resulta que instale el software en otra pc y copie el perfil para llevarla a la mueva pc , resulta que ahora quiero instalar el software IVMS 4500 limpio y ya no me permite ,pues sigue saliendo el usuario que copie asi vuelva a instalar el software. saludos

    1. Securame

      Imagino que si hablas de un PC, te refieres al iVMS-4200.
      Antes de instalarlo de nuevo, tienes que eliminar la versión anterior, para que el programa al desinstalarlo elimine las entradas del registro. Si no lo has hecho, al instalarlo de nuevo habrá datos que ya los tendrá.
      Si quieres eliminarlo a mano, tendrás que buscar el directorio y borrar todos los ficheros que puedan quedar; y buscar en el registro de Windows cualquier entrada que pueda haber dejado el programa, para eliminarla a mano.

  20. Matias

    Buenas ! Ante todo muchas gracias por tanta información útil publicada y por las respuestas. Una de las dudas que tengo es cuál es la diferencia entre Flujo y SubFlujo. Sabrás explicármelo, por favor ? Muchas gracias.

    1. Securame

      Stream principal y secundario; el stream principal es el que da mayor calidad de imagen y es el que se graba en el equipo, el stream secundario es mucho más ligero y de peor calidad, se suele usar para visualizar video en remoto.

      1. Matias

        Muchas gracias por tu respuesta. En el caso que quiera ver de forma remota (web, no app) en mejor calidad. Cómo es que debería hacer ? No encuentro la opción “claro” como si está en la App. Gracias !!

        1. Securame

          La opción está, el “donde” esté dependerá del firmware que use tu cámara.

          1. Matias

            Buena respuesta.. Tengo una DVR DS-7204HGHI-SHA con Firmware 3.1.9 build 150813 (la que vino del vendedor). By the way… no encontré versiones más nuevas en el sitio de Hikvision, puede ser ? Perdón por tanta molestia ! pero soy nuevo en esto de las cámaras

  21. Michael´s

    Soy nuevo en estos temas y para un DVR HikVision, como configurar para cuando se llene el disco duro este siga grabando automaticamente (es decir el primer video grabado sea borrado por el ultimo y asi sucesivamente). Gracias Mil por su respuesta.

    1. Securame

      Así viene configurado cualquier DVR Hikvision por detecto. Si has desactivado la opción de overwrite, le tienes que activar de nuevo.

  22. Matias

    Buen día ! Tengo una DVR DS-7204HGHI-SHA a la que le conecté las 4 cámaras que puede soportar, pero precisaría poner una 5ta. Tengo entendido que si agrego una cámara IP la podría ver desde el mismo sistema. Esto es así ? De ser así, cómo sería la conexión ? Va a la DVR o al Router ? Perdón por tantas preguntas y gracias por tu respuesta.

    1. Securame

      Le puedes añadir una cámara IP Hikvision de hasta 2MP.

  23. Fernando

    Hola, tengo una dvr hikvision modelo DS-7108HGHI-F1, el tema es que desde algunas computadoras puedo acceder a ver las camaras y desde otras no, me pide instalar un plugins pero lo instalo y nada, incluso en otra computadora con explorer puedo ver y con mozilla no. Podrian darme algun consejo de como solucionar esto. Gracias

    1. Securame

      Has de usar Internet Explorer e instalar el plugin correctamente, con Firefox a partir de la v52 no funciona.
      http://www.securamente.com/firefox-eliminara-soporte-plugins-npapi-version-52/

  24. Cesar

    Buenos dias, solo con una consulta quisiera saber si hay la manera de poder grabar lo que sucede en vivo en mis camaras tengo al rededor de 20 camaras de mis negocios y quisiera hacer copia de seguridad de lo que pasa en vivo por cualquier problema que intenten robar no se si puede configuarar en IVMS-4200 todos mis DVR son marca Hikvision.
    Gracias por el apoyo.

    1. Securame

      Con iVMS-4200 PC-NVR puede que se pueda hacer, pero ya no lo toco, es un software desfasado. Con un NVR Hikvision podrás hacerlo seguro (grabación redundante en los DVRs y el NVR a la vez). Necesitarás tener una buena conexión de internet donde tienes cada uno de los DVRs, eso si, ya que el NVR estará constantemente “chupando” los stream principales de todas las cámaras.

  25. Pablo Serrano

    Buen dia, tengo una consulta, tengo un nvr DS 7116NI-SH y tengo unas cámaras tp link, algunas el nvr las ha tomado y otras no, existe una manera personalizada que se puedan agregar esas cámaras y funcionen? Muchas gracias por su colaboración

    1. Securame

      Solo podrás usar cámaras TP-LINK que sean compatibles con ONVIF.

  26. Frank

    Buenas noches, hola a todos en el Foro. Mi pregunta e inquietud es la siguiente, tengo algunas cámaras HikVision conectadas a un Router vía WiFi las cuales están instaladas en vehículos que al estar fuera del alcance del Router, graba a la microSD de la cámara, ahora, mi interrogante, puedo lograr que de alguna manera cuando el vehículo logre entrar al rango de la WiFi del Router se descargue todas las grabaciones a un DVR que tengo, o NVR, o una IP específica, eso sería posible?

    Saludos y gracias de antemano.

  27. German Gonzalez

    Hola buenas, tengo un hikvision DS-9664NI-I8 el cual dice que soporta 64 camaras pero resulta que solo puedo ver 31 canales, tengo 38 camaras montadas pero solo se me ven 30, cuales podrian ser los problemas ???

    1. Securame

      Verifica que la suma del bandwidth de todos los canales que estas usando no supere el máximo de las especificaciones del equipo.

  28. Ramiro

    Buenas tardes, mi problema es en un dvr 7208 con 4 canales de audio , cuando lo miro remoto desde el movil, el audio se oye entre cortado. No obstante el video se ve muy bien.
    Si reprodusco una grabacion audio y video perfecto.
    Alguna sugerencia?
    Desde ya muchas gracias.

    1. Securame

      – Verifica que el bitrate del canal sea “variable” y no “constante”
      – Verifica que el bitrate sea algo acorde a la resolución, ya que Hik suele ponerlo todo siempre a tope. Si es 1MP@25fps o 2MP@12fps yo recomiendo poner 2Mbps de bitrate variable.
      – Si estás usando una conexión móvil 3G, hazte un test de velocidad de tu conexión de móvil para ver cuanto ancho de banda tienes. Yo en Android uso la app “Speedtest”.
      – Asegurate de probarlo viendo solo un canal de video, y no con varios abiertos a la vez.

      1. Ramiro

        Me a funcionado perfecto cambiando el bitrate de Constante a Variable,
        Maxbits 2MP a 12 fps y Resolución D1 960×576.
        Gracias por la solucion.

  29. maria teresa cabrera

    Buenas noches, hasta los primeros días de enero 2017 podía ver mis cámaras HIKVISION en la pc a través de http://WWW.HIK-ONLINE.COM y en la aplicación IVMS-4500 por el celular, hasta que hubo un aviso en la web hik-online que ya no iba a funcionar esta web por lo que el técnico que me asesora lo cambió por https://SAAUTH.EZVIZLIFE.COM. Mi consulta es, si no existe otra web en la que pueda ver mis cámaras ya que ésta (EZVIZ) no lo veo de la misma calidad que HIK-ONLINE, aparte que resulta más lento ver grabaciones anteriores. El técnico dice que no hay otra opción. No sé si esto es cierto. Suelo chequear de noche y me resulta totalmente lento lo que antes lo hacía mucho más fluido. Ojalá me puedan orientar. Muchas gracias.

    1. Securame

      Hik-online sigue funcionando a dia de hoy, con los equipos que ya estaban registrados en el sistema (no se pueden añadir equipos nuevos).
      Y puedes usar cualquier otro sistema de DDNS de terceros, como por ejemplo dyn.com o no-ip, y siempre te queda también la opción de contratar una IP fija.

  30. MARIA

    Hola, como puedo activar una camara, que acabo de comprar, hikvision DS-2CD2632F-I(S) desde el portatil. La conecto al NVR DS-7608NI-SP mediante POE y se encienden las luces de la toma RJ-45 pero no lo detecta el software del NRV.
    Pasos y consejos para activar la camara y que la reconozca el NVR.
    Gracias

    1. Securame

      Si el firmware del NVR es reciente, el propio NVR activa la cámara. Doy por hecho que la cámara es reciente y que trae un firmware que requiere activación.
      Si has de activarla de manera manual, puedes conectarte con un portátil a un puerto POE del NVR y usar SADP, o conectar la cámara a tu red directamente (no al NVR).

      1. MARIA

        La camara es nueva (01/2017) (V5.3.6.151215), y la version del NVR es la V2.3.7.Build 131112, lo compre en septiembre del 2014.
        La version del NVR es antigua.
        Supongo que:
        1º Tengo que acutalizar el NVR a la version V3.4.0_150929.
        2º Conectar la camara al NVR y ya esta?

        Si la activo de manera manual, el portatil lo conecto al conector para LAN o al interface de red para un conmutador integrado? y la camara?

        Anteriormente he conectado la camara a uno de lo 8 interface de red para un conmutador y el portatil a router (Movistar) que esta conectado tambien al NVR, y el SADP solo detecta el NVR y ninguna de las camaras (viejas o nueva) que estan conectadas al NVR.

        ¿Como se activa la camara conectandola directamente a la red (no al NVR)?, entiendo que se refiere a conectar la camara al router (Movistar). ¿donde coneto la camara, el NVR, el portatil?

        1. Securame

          Ese firmware (v5.3.6) no corresponde a esa fecha (01/17). Si la cámara usa v5.3.6 es un firmware antiguo (y por cierto, vulnerable). Creo recordar que esa versión de firmware ni siquiera necesita activación.
          Vaya, que me parece que con esas versiones, tienes que hacer la configuración a mano.

          Para que el portatil detecte las cámaras has de conectarlo a uno de los puertos POE del NVR.

          1. MARIA

            Ante todo gracias, he logrado mediante SADP activar la cámara nueva con el portátil y modificar algunos parametros, pero sigue sin ser detectada por el NVR
            Los datos son obtenidos por el SADP de una cámara vieja y la nueva son:

            ID CAMARA VIEJA
            Device Type: DS-2CD2632F-IS
            Status: Active
            IPv4 Address: 192.168.254.2
            Port: 8000
            Software Version: V5.1.2build 140116
            IPv4 Gateway: 192.168.1.1
            Device Serial Number: DS-2CD2632F-IS20140520CC—-
            Subnet Mask: 255.255.255.0
            Encoding Channel(s): 1
            DSP Version: V5.0, build 140110
            Start Time: 2017-08-29 19:42:34

            ID CAMARA NUEVA
            Device Type: DS-2CD2632F-IS
            Status: Active
            IPv4 Address: 192.168.254.9
            Port: 8000
            Software Version: V5.4.24build 170303
            IPv4 Gateway: 192.168.1.1
            Device Serial Number: DS-2CD2632F-IS20170109AA—-
            Subnet Mask: 255.255.255.0
            Encoding Channel(s): 0
            DSP Version: V7.3 build 170119
            Start Time: 1970-01-17 06:52:12

            La versión del NVR es la V2.3.7.Build 131112, la cámara nueva tiene la Software Version V5.4.24build 170303 y DSP Version V7.3 build 170119. Asimismo el Enconding Cahannel(s) está a 0 (cero) y el Start Time es diferente.
            ¿Si cambio el Status del Enconding Channel de la cámara nueva?. ¿Cómo se cambia?
            Sera necesario cambiar también la versión del NVR a la V3.0.13build150420 o a la V3.4.0_150929 (creo que la mas actual y valida es la V3.0.13build150420). Temo que si cambio la versión del NVR deje de funcionar, ¿podria reinstalar la version anterior (V2.3.7.Build 131112) que supongo que es la de fabrica?
            ¿Por cierto que es la DSP Version?
            ¿Que consejos me puede dar?
            Gracias

          2. Securame

            Mi consejo es entrar via web a la cámara directamente, y verificar que funcione/muestre video. Que te ponga que no dispone de ningún canal de video no es buena señal.

            El firmware más actual de esas cámaras es la v5.4.5, y la versión más actual del NVR es la v3.4.3. Pero no te aconsejo cambiar firmware de nada si no estás segura de lo que haces; y sobretodo, si no estás segura que tanto el NVR como las cámaras son versiones internacionales.

  31. Carlos Ortiz

    Buenos dia olvide mi clave y usuario para entra en el dns de hikvision para ver mi cámaras por la web quisiera su ayuda para recuperar todo

    1. Securame

      Tendrás que contactar con quien te ha vendido/instalado el sistema, solo damos esta clase de soporte a nuestros clientes.

  32. Ricardo

    buenas noche, mi prpoblema es en hikconnect, instake 4 camaras en diferentes casas, yo hice pruebas con ellas en mi casa para validar su funcionamiento con una cuenta que es mia, al instalarlas , a estas personas les hice una cuenta de hikvision y por wifi las pueden ver correctamente pero al quererlas conectar al hikconnect me manda un mensaje que dice que ya han sido agregadas por otro usuario y que estan en linea, como los modelos son DS-2CD2122FWD-IWS y DS-2CV2Q01FDIW, como puedo hacerle para agregarlas a la red pero con sus usuarioa respectivos, que pasa si doy de baja mi cuenta en hikvision? quedaran disponibles para otros usuario?, quedaran liberadas de mi cuenta?
    saludos

    1. Securame

      Tienes que eliminarlas de tu cuenta para poder agregarlas a otra.

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