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Dic 23 2014

Dahua: Como modificar la contraseña de admin de un dispositivo via web o PSS

Por motivos de seguridad, nunca es buena idea conectar un equipo a internet dejando los passwords (contraseñas) que vienen de fábrica por defecto. Cambiarlale la contraseña a un dispositivo Dahua es un proceso sencillo, que podremos realizar via interfaz web o PSS.

Para hacerlo a través del interfaz web, nos conectaremos a nuestro equipo (DVR, NVR, etc.) con nuestro login de administrador. Una vez dentro del equipo, iremos al apartado de “Configuración -> Sistema -> Cuenta”.

dahuauser1 Desde aquí, podemos modificar la cuenta del usuario “admin”, y cambiarle la contraseña por la que queramos. Es vital guardar esta contraseña a buen recaudo y no perderla, puesto que de perder el password de administrador no podremos recuperarla sin que el equipo pase por servicio técnico.

De serie, un equipo Dahua viene con tres cuentas: admin/admin, 888888/888888 y 666666/666666.

El usuario “admin” dispone de acceso local y por red; el usuario “888888” sólo puede acceder al equipo en local (con una pantalla y mouse conectado al equipo), no puede acceder de forma remota. El usuario “666666” tiene permisos limitados, y solo puede visualizar las cámaras y reproducir grabaciones, sin acceso a la configuración del dispositivo. Podemos modificar la contraseña de todas las cuentas, o eliminarlas las que no queramos mantener.

dahuauser2 En este mismo apartado también podemos crear más cuentas de usuario, a las que podemos limitarles los permisos. De esta manera podremos conectarnos al equipo usando una cuenta sin permiso de administrador, o por ejemplo podremos crear accesos para terceros con permisos limitados.

En la captura de ejemplo de un DVR, creamos una cuenta con nombre “secura” que solo va a poder visualizar los canales 1 a 2 del equipo (tanto en vivo, como grabaciones), pero sin posibilidad de acceder a los otros canales de video, ni a tocar la configuración del equipo.

dahuauser3Los nombres de usuario y contraseñas en los equipos Dahua anteriores al 2015 están limitados a 6 carácteres. En los firmwares modernos esa limitación ya ha sido eliminada.

Asumiendo que ya tuvieramos el equipo configurado y accesible desde PSS, para hacer el mismo proceso iremos al apartado de “Device List” y seleccionamos el equipo al que le queramos cambiar el password. Le damos con botón derecho, y en el menú desplegable elegimos “Advanced -> Device Config”.

dahuauser4Una vez estamos en la configuración remota, vamos al apartado “Control Panel -> Advanced -> Account”. Seleccionamos la cuenta que queramos editar, y le damos a “Modify Password”.

dahuauser5Introducimos la nueva contraseña que queremos y le damos a “Save”.

dahuauser6En este mismo apartado, también podremos crear más cuentas de usuario con distintos permisos, de forma parecida a como lo hemos hecho a través del interfaz web.

dahuauser7Al haber cambiado el password de admin del dispositivo, PSS ya no puede conectarse. Nos falta editar la configuración del equipo en PSS y cambiarle la contraseña por la nueva que hayamos puesto.

dahuauser8Si tenemos otros dispositivos configurados para acceder remotamente (smartphones con DMSS, tablets con DMSS HD, etc.) también tendremos que modificar la configuración del dispositivo, y cambiar la contraseña por la nueva.

37 comentarios

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  1. Alfredo

    Estoy intentando modificar un usuario con mi cuenta admin y al momento de palomear la casillary guardar , me aparece una ventana que me dice “fallo de operación”

  2. Mauricio

    Estimados, no se como sucedió, pero no puedo ingresar por la cuenta admin con la pass adnid. he intentado de todo pero sin resultados positivos.Existe alguna forma para ingresar, ya sea reseteando el equipo u otra forma que permita ingresar. Con los otros usurios no tengo problemas.
    mi equipo es un DVR: DH-HCVR4104/4108C-S2 (de 8 cámaras)

    1. Securame

      Las cuentas de administrador por defecto de ese equipo son admin/admin y 888888/888888 (esta segunda solo funciona en local, no via red).

  3. Duilio

    Hola tengo el mismo problema que Mauricio, realmente no se que sucedió, ya que lo tenia configurado para acceder desde el telefono y desde una aplicación en la red local. Ayer fui desde el telefono y me dice cuenta invalida, voy desde la pc y me error en el login. No puedo acceder ni desde el equipo conectado con un mouse, no puedo colocar la cuenta 888888 dado que en el combo solo aparece admin….. no se como resetearlo.
    gracias por la ayuda!!!!!
    El modelo es DH-HCVR4108C-S2

    1. Securame

      Si tenias el password por defecto de admin/admin alguien puede habertelo cambiado. Contacta con quien te haya vendido la unidad.

  4. Manuelq

    buen día, el problema que se me presenta es que al tratar de ingresar de manera remota con el usuario -admin-

    me dice

    -cuenta corriente esta bloqueado-

    la pregunta es, a que se debe, y si existe alguna solución sin tener que acudir al lugar donde se encuentra el equipo.

    saludos

    1. Securame

      Se puede deber a un intento de varias conexiones con contraseña incorrecta, o a haber superado el numero de conexiones permitido segun series. En un gama basica si por ejemplo se intenta conectar desde distintas IPs a la misma cuenta, esta se bloquea.
      La solución es reiniciar el equipo, o esperar a que la cuente se desbloquee.

  5. oscar ortiz s

    Hola, tengo tres usuarios, uno de ellos es default, pero no se la contraseña. me pueden ayudar?

    1. Securame

      El usuario “default” es para uso interno del sistema, no se puede usar.

  6. David

    Acabo de conectar el grabador , en local me funciona el usuario admin pero en remoto me da error en contraseña, que puedo hacer?

    1. Securame

      El password del usuario admin es el mismo tanto en local (pantalla y mouse conectado al grabador) como en remoto (via red).

  7. Jonathan Abundes

    Me pasa lo mismo que un usuario anterior, al ingresar una cuenta administrador o la misma cuenta admin, me sale el error de cuenta corriente bloqueada, el detalle esta en que paso desde la primera vez que intente conectarme via web, recién conectado el dispositivo, sin haberlo usado antes,¿es mu necesario reiniciarlo todo?

    1. Securame

      Si intentas conectar varias veces seguidas con un password erroneo, la cuenta se bloquea por seguridad. Para desbloquearla, tienes que esperar un plazo de tiempo (depende del firmware, puede ser por ejemplo una hora) o simplemente desconectar el equipo de la corriente y volverlo a conectar.

  8. karina

    Hola buenas tardes, modifique la contraseña y después de unos cuantos intentos me dijo que la cuesta estaba bloqueada, que puedo hacer?

    1. Securame

      Si intentas conectar varias veces seguidas con un password erroneo, la cuenta se bloquea por seguridad. Para desbloquearla, tienes que esperar un plazo de tiempo (depende del firmware, puede ser por ejemplo una hora) o simplemente desconectar el equipo de la corriente y volverlo a conectar.

  9. Marchelo

    NO puedo acceder desde la computadora de escritorio, sale Login faliled – Unknown error, hace 15 dias de esto, antes accedia con la contraseña admin

    1. Securame

      Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com , incluye en el email el número de pedido/factura.

  10. MARTIN

    BUENAS TARDES, OLVIDE LA CONTRASEÑA DE LA APLICACION DMSS EN MI IPHONE, COMO PUEDO RECUPERARLA?
    DE ANTE MANO MUCHA GRACIAS

    1. Securame

      No puedes, tendrás que desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

  11. BENITO MOSQUEDA GAMIÑO

    BUEN DIA
    EL USUARIO ADMIN ME APARECE COMO “CERRADO” PORQUE????? EL SABADO CAMBIE LA CONTRASEÑA POR SEGURIDAD Y NADA MAS……

    1. Securame

      Tu/algún dispositivo debeis haber intentado conectar con el password antiguo, y el grabador vloquea al usuario durante un tiempo.

  12. Francisco MArtinez

    Buen dia me gustaria como puedo configurar un usuario para que solo permita ver cierto numero de camaras ejemplo
    usuario1: cam1, cam2, cam3
    usuario2: cam4,cam5,cam6 … etc
    y que entre usuario no puedan compartir sus camaras asignadas ejemplo
    el usario1 no puede ver la cam4
    usario2 no puede ver la cam1
    espero me puedan apoyar
    gracias.

    1. Securame

      En este mismo articulo tienes explicado como se hace.

  13. Claudia Garcia

    Buenas noches, muero de miedo!! Les cuento que hace una semana se pusieron cámaras en casa de unos familiares, (no estuve pegada a los trabajadores) no se tenia modem y quedó pendiente la conexión para ligar los celulares. Una semana después decido poner cámaras en mi casa y me di cuenta que uno de los tipos que instalaba, escaneo el código, le tomó foto al ip y demas datos que refleja el dvr y le llamó a alguien para darle los mismos datos, diciendole que no teniamos red , x supuesto que le cuestione a quien carambas le habia llamado y me dijo que habia llamado para dar de alta mi “sistema” aja claro soy mensa!!. Dejé que terminaran pero ahora mi pregunta es que debo hacer para evitar que accedan a mis camaras? A donde acudo para que me apoyen reseteando los dos dvr’s.

    1. Securame

      Acude a un técnico/informático; pero si no te fias de quien ha instalado el equipo, no veo porqué vas a fiarte de alguien que te lo pueda hacer ahora.

  14. Jose Carvajal

    Cuando intento ingresar mi cámaras vía P2P con el numero de serie, ingreso el usuario (admin/admin) en estado de línea me aparece: “Desconec. (bloqueado)” ¿Qué puedo hacer?

    1. Securame

      Que el usuario esté bloqueado significa que has intentado conectar varias veces con contraseña erronea. Tienes que esperar un tiempo a que se desbloquee, o apagar/encender el equipo para que se desbloquee la cuenta.
      Volverás a bloquear la cuenta si intentas conectar varias veces con contraseña erronea.

  15. JUAN MANUEL DE LA ROSA RIVERA

    BUENAS TARDES , TENGO UN CASO DE UN CLIENTE QUE LE ROBARON EL CELULAR Y QUIERE BLOQUEAR ESE DISPOSITIVO EN ESPECIAL, MI PREGUNTA ES SI SE PUEDE BLOQUEAR EL DISPOSITIVO MOBIL DESDE EL GRABADOR DAHUA ?
    DE ANTEMAN GRACIAS

    1. Securame

      Cambiad la contraseña de acceso al grabador.

  16. Manuel Munoz

    Buenas tardes, el Smart PSS esta configurado en mi PC para acceder automaticamente (tiene habilitada la casilla de recordar contrasena), asi que cada vez que se ejecuta la aplicacion entra con el usuario admin, como puedo hacer para deshabilitar esta casilla y que cada persona meta su usuario y contrasena?

    1. Securame

      Abre Smart PSS, cierra la sesión de ese usuario manualmente, y al volver a conectar desmarca la opción de que recuerde el password.

  17. John Mucha Torres

    ola acabo de comprar una camara a35 escaneo el QR y me dice q esta a nombre de otra correo q no reconosco y no es el mio como ago para resetear ese correo gracias

    1. Securame

      Contacta con quien te haya vendido el producto, tu cámara ya está registrada por P2P.

  18. Dario

    Tengo una cámara IPC-HFW4431R-Z plenamente operativa a través de Synology Surveillance, conectada al NAS. Puedo acceder a la cámara en remoto a través de éste, pero quiero acceso directo a la cámara para poder ajustar los parámetros si hace falta. He instalado en el PC el Easy4IP. Identifica la cámara perfectamente a través de LAN para darla de alta, pero al meter la contraseña me dice que “REQUEST FAILED, PLEASE CHECK DEVICE SN”. Está verificado varias veces y he probado tanto con el SN como con el MAC y no hay manera. Gracias.

    1. Securame

      Si la cámara es nuestra puedes llamarnos o mandarnos un email a soporte@securame.com

  19. toño

    Hola, tengo un grabador XVR-7104 de Dahua con unas camaras que controlan puertas de acceso. Lo veo via web a traves de internet explorer, pero por limitaciones de sistema se produce “desconexión automatica” a los 60min. He probado a poner diferentes tiempos desde “0” en adelante y no consigo que este permanentemente conectado 24horas. ¿hay algun medio de desactivar la “desconexión automática” en SISTEMA > GENERAL? gracias

    1. Securame

      El auto-logout es para el uso en local del equipo (con monitor+mouse).
      Si via web te echa, usa SmartPSS.

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