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ene 04 2013

Como conectar a un equipo usando HIK-ONLINE y cliente iVMS

Hik-online.com nos permite conectar a cualquier equipo de Hikvision (DVR, NVR, cámara IP, etc.) sin necesidad de disponer de IP fija o de un servicio de DNS dinámico, y explicabamos anteriormente como configurarlo en el equipo.

Una vez nuestro equipo está correctamente configurado y es accesible desde internet, acceder via internet usando Internet Explorer es bien sencillo, con simplemente entrar una de las siguientes URLs, donde “idgrabador” es el nombre que le hemos dado a nuestro equipo en hik-online:

  • http://idgrabador.hik-online.com
  • http://www.hik-online.com/idgrabador

Para configurarlo desde iVMS la cosa no está tan clara. Accediendo via navegador podremos conocer la IP del equipo y ponerla manualmente en iVMS, pero esta solución no es más que un parche, puesto que nos dejará de funcionar a la que la IP del equipo cambie. Para configurarlo correctamente, la forma de hacerlo es como muestran las siguientes capturas.

ivms4200En iVMS-4200 al agregar el equipo marcamos la opción de “Private Domain Mode”. Al hacerlo nos aparece una opción adicional de configuración, donde seleccionamos HKDDNS. En “Nickname” podemos poner cualquier nombre con que queremos que salga el grabador en el iVMS-4200, en “Server Address” ponemos www.hik-online.com, y en “Device Domain Name” ponemos el nombre de nuestro equipo en hik-online.

Es importante asegurarnos que estamos usando la última versión de iVMS-4200, puesto que las primeras versiones no funcionan correctamente con HKDDNS.

ivms4500Con iVMS-4500 la cosa no queda muy clara; en el “Alias Name” debemos poner el nombre de nuestro equipo en hik-online.com, y el puerto hay que dejarlo en 80, aunque ese no corresponda ni con el puerto web ni con el puerto de datos de nuestro equipo. En “Register Mode” debemos seleccionar DDNS, y como “Address” poner www.hik-online.com

ivms4500hdiVMS-4500 HD es básicamente igual que iVMS-4200. En “Alias” podemos poner el nombre con que queremos que se muestre el equipo en el programa, siendo el campo de “Device Domain” donde ponemos el nombre de nuestro equipo en hik-online. Como “Register Mode” seleccionaremos de nuevo hkDDNS.

33 comentarios

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  1. Gustavo

    Quiero ver si me puedes ayudar, no me puedo conectar desde internet, hik-online me dice que estoy conectado pero cuando intento entrar con la direccion correspondiente me pide el usuario y la contraseña y hasta hay llego no me recibe ninguna, me puedes ayudar, no se que hice mal

    Saludos

    1. Securame

      Si dices que estas llegando al login del DVR, es que hik-online te funciona correctamente, si una vez ahi no puedes entrar, tiene toda la pinta de que no tienes los puertos correctamente abiertos (puede que tengas solo el de web, pero no el de datos).

  2. Arturo Martinez

    Cuales son esos puertos

    1. Securame

      Arturo,
      Los que sea que estes usando en tu grabador.

  3. Orlando

    Buenas noches, primero agradezco tu post es bastante informativo, mi problema es que configuro el uso de HIK-ONLINE en el DVR …con la funcion de IPSERVER, todos los puertos en este caso 8080 y 8001 abiertos, agrego el dvr colocandole nombre/serial que tomo desde device info/puerto HTTP …pruebo el enlace en mi buscador nombredeenlace.hik-online.com y carga perfectamente al igual que desde mi celular…pero, cuando me voy a la pagina de http://www.Hik-Online.com opcion de Device Status, no me aparece el DVR, ya reinicie el DVR y en el router lo unico que hice fue abrir el 8080/ 8001 y dmz a la ip que le asigne al router…Me puedes ayudar, Muchas gracias de antemano…

    1. Securame

      Si en hik-online no te sale el equipo y estás usando la opción de IP Server, donde le has podido asignar el nombre?

      1. Orlando

        El nombre se lo asigne en la opcion de Device Managament del HIK-ONLINE, junto con los otros datos que pide que es el Serial del Equipo y HTTP, pero…cuando refresco la pagina reinicio el dvr etc, y me meto nuevamente en HikOnline pero esta vez en la opcion de Device Status, no me aparece nada! es normal eso?? o deberia salir ahi?? es primera vez q uso Hik-Online

        1. Securame

          Si, deberia salir ahi. Tenemos otra guia donde tienes capturas de hik-online y puedes ver que salen los equipos listados.
          http://www.securamente.com/como-utilizar-el-dns-dinamico-hik-online-com-con-tu-grabador-hikvision/

          1. Daniel

            Buenas noches, te comento, a mi me pasaba lo mismo, usando el chrome, luego cambie de navegador, y lo abrí desde el IE, y ahí si me apareció el dispositivo en Device Status. Pero no logro verlo, aparece como fuera de línea, no logro encontrar el error. Saludos.

  4. CARMEN

    hola. tengo un inconveniente, el equipo se conectaba y no daba imagenes revise lo de la apertura de los puertos y conectada en mi cuenta DDNS HIk el equipo me abre correctamente, pero cuando intento por el navegador o por ivms4500hd, sale error 17 y no carga la cuenta, me puedes ayudar??

    1. Securame

      Carmen,
      Probablemente no tengas los puertos que necesitas abiertos en tu router; parece que tu equipo Hikvision se conecta a internet, pero que no es posible conectarse de internet al equipo.

  5. Samuel

    Hola, tengo un problema similar al que te plantea Gustavo.

    En la página http://www.hik-online.com creé mi usuario y logré registar mi equipo. Sin embargo al ver la sección “Device Status” aparece el equipo, pero en el Device Link URL dice “This device is offline”. Aparece el Dynamic IP que tengo en mi router, pero no me deja conectarme.

    En las politicas del router hice el forwarding de la IP del DVR con los puertos 80 y 8000 (que son los puertos definidos en el DVR), y ese mismo IP del DVR lo coloqué en el DMZ del router.

    A nivel de intranet, los equipos en la misa red pueden acceder a la web de control sin ningun inconveniente. El tema es para observarlo desde Internet. Dadoq ue ya hice el forwarding, sabes qué mecanismo pudiese usar para verificar si los puertos están realmente abiertos? o que otra prueba me sugieres que haga para así chequearlo?

    Gracias y saludos!

    Samuel

    1. Securame

      Samuel,
      Para saber si es problema de puertos/router, tan simple como intentar entrar directamente a través de la IP, en lugar de usar hik-online. Donde tengas el DVR montado ves a alguna web del estilo http://www.whatismyip.com , y después desde un ordenador de fuiera de la red intenta conectar a esa IP via web.
      Tambien puedes comprobar si tienes los puertos correctamente abiertos en http://www.canyouseeme.org .
      Como consejo, te recomiendo que uses como puerto web del grabador uno distinto al 80; muchos routers dan problemas al intentar conectarse del exterior a ese puerto.

      1. Andres

        Buenas Tardes,

        Tengo el mismo problema pero ya dos meses atras habia configurado y se miraba bien, en estos dias dejo de funcionar y aparece en el servidor hik-online fuera de linea, probe los puertos y si reportan abiertos, la ip dynamica que aparece en el servidor no es la que tengo actualmente y por la que si me deja accesar al dvr por el explorador, ya reinicie el dvr tambien y sigue saliendo fuera de linea y no puedo entrar por el nombre dado en el servidor.

        Agradezco su colaboracion!

        Andres

        1. Securame

          Andres,
          Revisa la config de tu equipo como se explica en esta guia:
          http://www.securamente.com/como-utilizar-el-servicio-de-dns-dinamico-hiddns-hik-online-com-con-tu-equipo-hikvision/

  6. Jorge

    hola, otra vez molestando, mira el problema es el siguiente, ya solucione la entrada de mi ipad por el ivms4500hd, falatab el puerto 8000, pero ahofra estoy en mi pc configurando el ivms4200, pero a la hora de conectarlo me sale error, dice que no se puede conectar, no entiendo cual es el problema, desde otra pc, configure igual como lo estoy haciendo desde aqui, y me salio normal, y ahora esto no se quiere conectar

    1. Securame

      Si conectas desde el exterior, usas hik-online; si lo haces desde dentro de la red, has de usar la IP directa del equipo.

  7. angel

    hola la pregunta de pronto no puedo conectarme dede otra red a mi dvr me sale error y no eh movido nada , anteriormente se conectaba normal hoy no , otra cosa por ratos en la pagina de hikvision mi usuarios sale en status fuera de linea y luego aparece en linea, y la ultima es que con mi proveedor de internet abrimos los puertos 80 y 8000 y cuando hago un escaneo de puertos el 8000 siempre anda cerrado solo ese puerto me es imposible tenerlo abierto a pesar de resetear router y todo eso gracias por la respuesta

    1. Securame

      Angel,
      Con los puertos cerrados desde luego no vas a conectarte. Abrelos de nuevo. Si eres incapaz, habla con tu proveedor, o buscate un informatico que sepa hacerlo.

  8. hugo

    Saludos me puede ayudar con est problema q tengo, al momento de registrar mi dvr en hik-online me sale este mensaje, dentro de un recuadro al momento de añadir un dispositivo:

    Error

    The device serial No. is not registered, please check the input and the device network settings!

    1. Securame

      Hugo,
      El dispositivo que intentas añadir no esta conectado en ese momento al servidor. Para añdir un equipo, este tiene que estar encendido, y tener conexion a internet para que pueda registrarse en el server.

  9. david albengrin

    Buenas tardes mira he configurado y agregado mi dvr en Hik Online ( previamente he nateado puertos en mi rotuher: 8000: dvr 2000 web y 554 rtsp) hasta ahí normal, incluso esta agregado en Hikonline y sale online, incluso cuando pico en la dirección web esta me lleva a la interface de mi dvr y puedo ver las cámaras, el problema esta cuando lo quiero visualizar via remota atravez de celulares o tabletas por que ahí es cuando me aparece dos mensajes uno que no esta registrado el DDNS y otro que indica conexión fallo. Quiero saber si hay algún problema en el routher lo único extraño es que he visto que aparte de mis puertos hay otros puertos de skype no se si ellos tendrán un problema.

  10. Eilen

    Tengo un equipo hikvision, y el programa IVMS4500, en mi móvil, al configurarlo en Register mode elijo IP/Domain, en Address pongo mi Ip ,port el que me sale , en la web de cual es miip, que tengo abierto en este caso es el 80, y user name y password los datos míos, pero me sale un mensaje”Receiving data from the device timed out” y si pongo port 8000 , connection fáiled

    Por favor alguien me puede decir que puede estar pasando?

    Gracias!!

    1. Securame

      Eilen,
      El puerto a usar en iVMS-4500 si conectas por IP es el de datos, por defecto el 8000. Puedes comprobar que tengas ese puerto abierto por ejemplo en http://www.canyouseeme.org

  11. paola

    hola ayudame a asaber cual es mi user name ya que me lo instalo un muchacho y no lo encuentro, enq ue parte puedo encontrar esa informacion?

    gracias

  12. Cristian Giraudo

    Buenas muy buenos los post. Tengo un DVR 4200 el cual tien conectado una camara IP DS-2CD833F-E. Conecté con Hik-Online y lo puedo ver peerfectamente colocando el usuario y la contraseña. Hasta aquí todo muy bien, Ahora, ¿ hay alguna manera de poder levantar esa camara en una pagina web SIN que pida el usuario y la contraseña?. Desde ya muchas gracias.

    1. Securame

      Cristian,
      Lo que puedes hacer es posible, pero ni facil, ni algo que desde luego pueda explicar en un post rápido.

  13. Wilson morales

    Bue dia agradezco me orienten en como configuro acceso remoto a mi dvr en una tablet blacberry, gracias

    1. Securame

      Wilson,
      Tienes que instalar iVMS-4500 en tu Blackberry. Desconozco si existen versiones actuales de iVMS-4500, creo que Hikvision hace ya un tiempo que no desarrolla para Blackberry.

  14. Americo

    Si me pueden ayudar, tengo mis camaras y DVR conectados a Internet, pero solo logro verlos desde mi telefono cuando estoy conectado por Wi-Fi, en 3G o 4G no se puede???

    1. Securame

      Por supuesto que se puede, pero hay que saber configurarlo. Disponer de IP fija o servicio de DDNS, abrir puertos en el router, y configurar correctamente el software para acceder a traves de nuestra IP publica.

  15. raul

    hola que tal yo quisiera ver mis camaras por celular pero no puedo el modelo del gravador es DS7208HVI-SH/S les agradeceria su ayuda

    1. Securame

      Si quieres ayuda, deberias hacer alguna pregunta concreta.

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